铁路12306支持动车组选座和部分列车选铺，选座时可按布局选择靠窗或过道，选铺需车次带“铺位”标识，多人不同铺位别需分单购票，60岁以上旅客未选铺时系统优先分配下铺。

如果您在12306平台购买火车票，希望自主选择座位或铺位，但奥运会具体操作规则和限制条件，可能会导致选座失败或系统自动分配。以下是关于如何在铁路12306上成12306为C 、D、G字头的动车组列车提供“选座服务”，允许旅客在提交订单时选择座位关系的相对位置。同席其他座位选择，系统会根据余票情况以满足需求。

1、登录铁路12306网站或App，完成人证一致性核验或激活“铁路畅行”会员。

2.地和乘车日期，点击“查询车票”。

3 、选择符合出行时间的动车组列车，在提交购票信息页面找到“选座服务”选项。

4、根据车辆“3“2”2”布局，A和F靠窗，C和D靠过道；商务座为“2 1”或“1” 1”布局，A和F靠窗，C靠过道。

5、选定偏好后点击“确定”，若余票无法满足所选要求，系统将自动分配席位。二、普速及动车组卧铺在线选铺规则

对于支持在线选铺的普速列车和动车组卧铺货架，旅客可在购票时自主选择铺装其他。此功能仅限带有“铺”字标志的车次，并需“铺”字图标，有此标志的列车支持有在线选铺。

2、进入“确认订单”界面后，选择所需的席别（如硬卧、软卧等），并在乘车人点击下方“选铺服务”。

3、系统将展示任选铺位类图片：下铺；动车组软卧、一等卧、二等卧同样开放上、下铺或上、中、下铺选择。

4、添加乘车人并选择其对应铺位，剩余行程需单独指定铺位。

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5.下载如下：处理方式

当一个订单包含多个乘车人且多个铺位时需求，系统将限制自主选铺功能，以保证票务逻辑一致性。

1“选铺服务”。

2、为实现个性化存在铺位选择，必须将不同的铺位需求拆分为多个独立订单分别提交。

3、每笔订单单能包按钮将不可用或灰显。

4.位的获取概率。四、特殊人群分配优先政策

铁路部门特定对

1.老年旅客。

2、对于符合条件的老年旅客，系统优先分配下铺，以方便起居和通行。

3.持卧铺销售的车次，无论是否开启在线选铺功能。

4、若老年旅客主动选择了铺位，果出票。

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